Договор оферты о реализации туристического продукта

ДОГОВОР ОФЕРТЫ № ______________

г. Калининград

«__»______________ 2025

Индивидуальный предприниматель Лукьянов Максим Игоревич, в дальнейшем именуемый «Турагент», с одной стороны, и ________________________________, в дальнейшем именуемый (ая) «Клиент», с другой стороны, вместе именуемые Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. В соответствии с настоящим Договором Турагент, действуя от имени и по поручению Туроператора, а в случаях, предусмотренных договором с туроператором, от своего имени и в интересах и по заявке Клиента берет на себя обязательства по подбору и реализации Клиенту туристского продукта (далее - Туристский продукт), потребительские свойства, а также информация о туроператоре которого указаны в заявке на бронирование туристского продукта (Приложение № 1 к Договору) (далее - Заявка), а Клиент обязуется оплатить Туристский продукт. Везде, где по тексту Договора указан Клиент, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых действует Клиент, сопровождающие его (сопровождаемые им) лица, в том числе несовершеннолетние.

1.2. В соответствии со статьями 438-440 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается осуществление Заказчиком или иным лицом платежа в счёт оплаты услуг и получение Турагентом соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.

1.3. В случае, если Клиент действует по поручению и в интересах других лиц (далее - туристы), то список этих лиц приводится в Приложении № 1 к настоящему Договору.

1.4. Сведения о Клиенте в объёме, необходимом для исполнения Договора, указаны в Заявке. Информация о Туроператоре указана в Приложении № 2 к Договору. Информация о Турагенте указана в разделе 7 Договора.

1.5. Туристский продукт, соответствующий характеристикам, указанным в Заявке, формируется Туроператором, сведения о котором содержатся в приложении к договору. В соответствии со статьёй 9 ФЗ от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" Туроператор является лицом (Исполнителем), обеспечивающим оказание Клиенту услуг, входящих в туристский продукт, и несёт перед Клиентом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Клиенту услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед Клиентом за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несёт третье лицо. Турагент не является агрегатором информации о товарах и услугах.

1.6. В комплекс услуг, входящих в туристский продукт, могут входить: услуги по размещению; услуги по перевозке, трансфер; экскурсионные услуги; медицинское страхование, страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей и иные виды страхования; содействие в оформлении въездной визы; иные услуги, указанные в Заявке.

1.7. Турагент предоставляет Клиенту достоверные сведения о составе и характеристиках услуг, входящих в туристский продукт. Услуги, входящие в туристский продукт, непосредственно оказываются Клиенту третьими лицами – Туроператором, перевозчиком, отелем или иным средством размещения, страховщиком и прочими лицами, предоставляющими услуги, входящие в туристский продукт.

1.8. Туристский продукт формируется Туроператором, требует предварительного бронирования и подтверждения наличия такого продукта у Туроператора.

1.9. Клиент гарантирует, что он не является паломником, а тур не является паломническим.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Турагент обязуется:

2.1.1. Подобрать для Клиента из числа предложений Туроператора Туристский продукт в соответствии с Заявкой и осуществить действия, направленные на бронирование и приобретение Туристского продукта в интересах Клиента.

2.1.2. Исполнить надлежащим образом все обязательства Турагента перед Клиентом и перед Туроператором, подлежащие исполнению непосредственно Турагентом в соответствии с законодательством Российской Федерации, а именно:

- передать денежные средства, полученные от Клиента, Туроператору, если иной порядок оплаты не согласован между Турагентом и Туроператором;

- уведомить Туроператора, сформировавшего Туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта;

- согласовать с Туроператором, сформировавшим Туристский продукт, условия путешествия (в том числе потребительские свойства Туристского продукта) в соответствии с Заявкой (Приложение №1 к Договору).

Обязательства Турагента считаются исполненными с момента подтверждения Туроператором бронирования и проведения расчётов с Туроператором.

2.1.3. Обеспечить передачу необходимых документов Клиента Туроператору для оформления визы (при необходимости).

2.1.4. Незамедлительно сообщить Клиенту об изменениях в составе Туристского продукта.

2.1.5. По требованию Клиента и/или туристов Клиента предоставить информацию о существенных условиях договора, заключённого между Туроператором, сформировавшим Туристский продукт, и Турагентом, реализующим Туристский продукт. Турагент информирует Клиента о том, что у него имеются полномочия совершать юридические и фактические действия по реализации Туристского продукта в соответствии с договором, заключённым с туроператором (агентом туроператора).

2.1.6. Предоставить Клиенту необходимую и достоверную информацию о потребительских свойствах Туристского продукта, а также информацию, предусмотренную Приложениями № 1, 2, 3 к Договору (Заявка на бронирование, Сведения о туроператоре, Перечень информации, доведённой до Клиента).

2.1.7. Не позднее 24 часов до начала путешествия передать Клиенту документы, удостоверяющие право Клиента на получение услуг, входящих в Туристский продукт, либо услуг по перевозке или размещению в гостинице или ином средстве размещения, оказываемые Туроператором отдельно (ваучер и другие), а также иные документы, необходимые Клиенту для совершения путешествия, в том числе билет (электронный перевозочный документ), подтверждающий право на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному маршруту, согласованному в Договоре (в случае если законодательством Российской Федерации предусмотрена выдача билета для соответствующего вида перевозки). Клиент согласен, что документы также могут быть получены в срок не позднее, чем за 2 (два) часа до начала путешествия (отправления).

2.1.8. Документы, необходимые для использования Туристского продукта, в том числе, указанные в пп. 2.1.7 Договора, могут быть переданы в офисе Турагента, а также посредством направления по электронной форме связи (электронная почта, мессенджеры), или в месте начала путешествия (аэропорт, ж/д вокзал и т.д.). Обязанность Турагента считается исполненной с момента извещения Клиента о готовности документов к передаче (в том числе – с момента направления документов по электронной форме связи).

2.2. Турагент вправе:

2.2.1. Отказаться от исполнения договора в случае нарушения Клиентом порядка оплаты, а также в случаях не предоставления или несвоевременного предоставления Клиентом сведений и документов, необходимых для исполнения договора или нарушения Клиентом иных обязанностей, установленных настоящим договором, с применением последствий, установленных п. 5.4. договора.

2.2.2. Предложить Клиенту другой Туристский продукт, если Туроператор не подтверждает возможность реализации выбранного Туристского продукта в разумные сроки.

2.2.3. Получить от Туроператора бонусы, скидки и иные формы материального поощрения за реализацию Туристского продукта и оставить их в своём распоряжении.

2.2.4. Турагент вправе удержать сумму за услуги турагента по подбору и бронированию туристского продукта (п. 1.1, п. 2.1.1, п. 2.1.2 Договора), а также фактически понесённые расходы, оплату за дополнительные услуги, из денежных средств, оплаченных Клиентом, при возникновении у Клиента обязательства по их уплате в случаях, предусмотренных Договором. Клиент не требует от Турагента отчёта о расходовании сумм вознаграждения.

2.2.5. По согласованию с Туроператором самостоятельно выбрать способ передачи денежных средств в счёт оплаты туристского продукта: переводом или внесением наличных денежных средств, либо через иные организации (в том числе агентов, посредников, системы бронирования, уполномоченных агентов Туроператора), различными способами оплаты (в т.ч. зачёт, перенос денежных средств, использование бонусов Турагента и т.д.).

 

2.3. Клиент обязуется:

2.3.1. В соответствии с установленными Турагентом сроками произвести своевременную оплату цены туристского продукта в соответствии с разделом 3 договора и предоставить необходимые документы.

2.3.2. В установленный Турагентом срок, но не позднее до начала путешествия предоставить Турагенту комплект необходимых документов, в объёме, необходимом для исполнения договора (в том числе заграничный паспорт, фотографии в требуемом количестве, анкетную информацию), сообщить сведения и представить иные документы, необходимые для исполнения договора. Подписанием договора Клиент подтверждает получение информации о перечне необходимых документов и сроках их представления Турагенту.

2.3.3. Получить при заключении Договора необходимую и достоверную информацию об условиях Договора и условиях путешествия, указанную в приложении № 3 к Договору (предоставление данной информации производится наглядным путём (демонстрация информационных каталогов, буклетов, сайтов и иной наглядной информации), в устной или письменной форме), а также довести до лиц, указанных в Заявке на бронирование информацию, указанную в Договоре и приложениях к нему в том случае, если Клиент, заключил Договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах иных, указанных в Договоре лиц; при этом Клиент гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в чужих интересах. По требованию Турагента, предоставить письменное подтверждение туриста о доведении до него информации, предусмотренной Договором.

2.3.4. Предоставить Турагенту точную информацию о своём адресе, телефоне, средствах и способах связи, необходимых Турагенту для оперативной связи с Клиентом.

2.3.5. Заблаговременно письменно довести до сведения Турагента информацию об обстоятельствах, препятствующих возможности осуществить поездку, к которым, в том числе, но не только, относятся:

- различного рода заболевания Клиента и связанные с ними медицинские противопоказания (в том числе применительно к разным видам передвижения, смене климатических условий, особенностям национальной кухни, применению лекарственных средств и т.п.);

- имевшие место в прошлом конфликтные ситуации с компетентными государственными органами, в том числе, запрет на въезд в определённое государство или в группу стран;

- ограничения на право выезда из Российской Федерации, наложенные Федеральной службой судебных приставов-исполнителей или иными компетентными органами;

- иностранное гражданство Клиента, установленный визовый режим между страной выезда и страной, гражданином которой является Клиент, в случае если он не является гражданином Российской Федерации;

- необходимость получения Клиентом специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов, в том числе: согласия на выезд ребёнка за границу, получения ребёнком собственного загранпаспорта, разрешения на вывоз оружия, разрешения на вывоз животного, разрешения на вывоз художественных ценностей, а также иных разрешений и согласований, установленных законодательством Российской Федерации и страны временного пребывания (транзита);

- иные обстоятельства, которые могут воспрепятствовать совершению путешествия.

Клиент уведомлен, что турист, являющийся иностранным гражданином, должен соблюдать законность нахождения на территории Российской Федерации и правила пересечения границы Российской Федерации иностранным гражданином. Клиент уведомлен о возможности при необходимости получить самостоятельные консультации о порядке выезда/въезда иностранных граждан из/в Российскую Федерацию, в том числе об установленном визовом режиме, требуемых дополнительных согласованиях, разрешениях, в Пограничной службе ФСБ России, посольстве государства иностранного гражданина, Министерстве иностранных дел иностранного гражданина, в иных компетентных органах.

2.3.6. Предоставить Турагенту свои контактные данные, а также контактные данные туристов, необходимые для оперативной связи (телефон, адрес электронной почты), предоставить Турагенту документы и сведения, необходимые для исполнения Договора. Клиент подтверждает, что связь по вопросам получения информации о ходе исполнения туристского услуг может вестись также в мессенджерах, в том числе, когда такую переписку с Турагентом ведёт турист от лица Клиента.

2.3.7. Заблаговременно (за день до начала путешествия) самостоятельно уточнить на сайте (в справочной службе) аэропорта вылета/либо непосредственно у Турагента время и место вылета рейсов (в т.ч. чартерных, так как время вылета чартерного рейса, указанное в заявке на бронирование, не является гарантированным), сроки поездки, расписание рейсов, место и время сбора группы, иные существенные данные. Клиент уведомлен о том, что время вылета и место начала перевозки, могут быть изменены перевозчиком (туроператором) в одностороннем порядке. Перевозчик может без предупреждения передать пассажира для перевозки другому перевозчику, заменить воздушное судно или изменить маршрут полёта, перенести время вылета или отменить рейс, если это необходимо для обеспечения безопасности полётов (ответственность за указанные действия лежит на перевозчике). Клиент уведомлен, что уточнение условий перевозки (времени вылета, аэропорта вылета) находится в зоне его личной ответственности.

2.3.8. До начала путешествия получить документы, необходимые для совершения путешествия в порядке, предусмотренном Договором, а также передать документы Туристам, указанным в Заявке, изучить указанные документы и известить Турагента/Туроператора без промедления об обнаруженных в документах недостатках. Турагент и Туроператор не несут ответственности за работу каналов связи, в связи с этим обязанность по уточнению сроков получения документов возложена на Клиента.

2.3.9. Заблаговременно прибыть в аэропорт (на вокзал), указанный в документах на перевозку. В случае неявки (опоздания) к отправлению по любым причинам исполнение договора и оказание услуг является невозможным по вине Клиента. Изменение сроков поездки возможно только по предварительному письменному согласованию с Турагентом, при отсутствии которого Клиенту не будет предоставлено размещение в отеле, в том числе при самостоятельном прибытии Клиента в отель раньше или позже согласованного срока.

2.3.10. Соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные договором с перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и иными правовыми актами Российской Федерации и страны временного пребывания (транзита).

2.3.11. Соблюдать правила выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию, правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и правила пребывания там, а также соблюдать указанные правила в странах транзитного проезда.

2.3.12. Иметь действительный заграничный паспорт с достаточным для совершения поездки остаточным сроком действия. Иметь в заграничном паспорте необходимые разрешительные отметки, предусмотренные законодательством страны Клиента. Турагент не несёт обязанности по проверке документов Клиента

2.3.13. Соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания (транзита), уважать её социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования.

2.3.14. Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности и обеспечивать сохранность своего имущества.

2.3.15. Относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц.

2.3.16. Незамедлительно информировать представителей принимающей стороны, а также Туроператора, Турагента о неоказании или ненадлежащем оказании туристских услуг со стороны третьих лиц.

2.3.17. Ознакомить указанных в договоре и Заявке участников путешествия с содержанием договора и со всей информацией, предоставленной Турагентом Клиенту в том случае, если Клиент, заключил настоящий Договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах иных, указанных в Договоре лиц.

2.3.18. Соблюдать законодательство Российской Федерации и страны (места) временного пребывания, пограничные и таможенные правила Российской Федерации и страны (места) временного пребывания, правила перевозки пассажиров и багажа, правила общественного поведения и правила проживания в средстве размещения, а также соблюдать меры личной профилактики по инфекционным и паразитарным заболеваниям.

2.3.19. Сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания.

2.3.20. Производить за свой счёт расходы, связанные с перевозкой сверхнормативного багажа, освободить средство (место) размещения в последний день пребывания до расчётного часа, оплатить счета за услуги, предоставляемые в средстве размещения и не входящие в забронированный Туристский продукт.

2.3.21. Самостоятельно отслеживать и соблюдать санитарно-эпидемиологические требования государственных и компетентных органов.

2.3.22. Клиент обязан самостоятельно удостовериться в наличии у него права на выезд за пределы Российской Федерации, а также свободного перемещения по её территории.

2.4. Клиент имеет право:

2.4.1. Получить при заключении договора информацию, предоставляемую Турагентом в соответствии с п. 2.1.6. договора.

2.4.2. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Турагенту стоимости услуг, оказанных Турагентом (вознаграждения Турагента), а также фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору. При этом под фактически понесёнными расходами понимаются денежные средства, переданные (уплаченные) и которые ещё предстоит уплатить Туроператором, Турагентом, или третьими лицами во исполнение обязательств перед Клиентом в пользу третьих лиц (туроператору, принимающей стороне, перевозчику, страховщику, отелям, транспортным компаниям или иным лицам), уплаченные или которые ещё предстоит уплатить указанным лицам во исполнение Договора, возникшие до момента отказа. В случае, если предварительная оплата за туристский продукт меньше фактически понесённых расходов, Клиент обязуется доплатить необходимую сумму.

2.4.3. Обратиться в объединение туроператоров в сфере выездного туризма за оказанием экстренной помощи за счёт средств резервного фонда - в Ассоциацию «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма “Турпомощь”», Адрес: г. Москва, ул. Мясницкая, д. 47, Телефоны: +7 (495) 678-12-03, Сайт: www.tourpom.ru, Электронная почта: secretary@tourpom.ru. Экстренная помощь оказывается Туристу, находящемуся в стране временного пребывания, в случаях невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

2.4.4. Обратиться к Турагенту для оказания содействия по страхованию расходов, которые могут возникнуть вследствие отмены поездки (страхование от невыезда), в том числе по причинам, не зависящим от Клиента (болезнь, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства), страхования багажа, иных финансовых рисков, связанных с путешествием и не покрываемых финансовым обеспечением ответственности Туроператора.

2.4.5. Предъявить к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, письменное требование о выплате страхового возмещения/уплате денежной суммы по банковской гарантии, требование о возмещении реального ущерба за счёт фонда персональной ответственности туроператора, при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности.

2.4.6. Предъявить к объединению туроператоров в сфере выездного туризма требование о возмещении реального ущерба за счёт фонда персональной ответственности при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера, при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности

2.4.7. На получение информации о возможности добровольно застраховать риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора, в том числе в связи с ненадлежащим исполнением Турагентом обязательств по Договору.

2.4.8. На свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учётом принятых в стране временного пребывания ограничительных мер.

2.4.9. На обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

2.4.10. На содействие органов власти страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи.

2.4.11. На беспрепятственный доступ к средствам связи.

2.4.12. Получить копию свидетельства о внесении сведений о Туроператоре в единый федеральный реестр туроператоров.

2.4.16. Получить документы, необходимые Клиенту для совершения путешествия в соответствии с Договором.

3. ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ ПОЕЗДКИ. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

3.1. Заявка на бронирование туристского продукта оформляется в письменном виде. Общая цена туристского продукта указана в Заявке. При заключении договора Клиент вносит оплату согласно графика платежей.

3.2. Турагент сообщает о наличии туристского продукта, соответствующего характеристикам, указанным в Заявке, в течение 7 рабочих дней с момента заключения договора. Информацию о наличии туристского продукта Клиент получает в офисе Турагента, либо по телефону. В случае отсутствия соответствующего требованиям Клиента туристского продукта Турагент предлагает Клиенту альтернативный туристский продукт.

3.3. Полная оплата тура производится Клиентом в момент заключения Договора, если иное не предусмотрено в приложении № 1 к договору. Турагент оплачивает стоимость туристского продукта по настоящему Договору Туроператору после получения денежных средств от Клиента. Формирование туристского продукта/туристской услуги производится Туроператором на основании заявки Турагента до даты начала тура/оказания услуги при условии поступления на расчётный счёт Туроператора стопроцентной оплаты стоимости туристского продукта/туристской услуги. При нарушении Клиентом сроков и порядка оплаты, установленных Договором, непоступление оплаты полностью или частично, заявка у Туроператора аннулируется в связи с отсутствием подтверждения туристского продукта/туристской услуги, при этом Клиент обязан оплатить фактические расходы Туроператора, связанные с бронированием. Турагент не несёт риски, связанные с работой кредитных организаций, в т.ч. за время, необходимое для обработки банковских переводов, в связи с чем Клиент должен сам планировать оплаты таким образом, чтобы они могли быть проведены до момента, определённого в договоре последним днём оплаты. Подтверждение бронирования заявки формируется Туроператором и предоставляется Клиенту после полной оплаты туристского продукта/туристской услуги.

3.4. Общая цена туристского продукта, забронированного Клиентом и переданного Турагентом по договору, указывается в Заявке на бронирование. Стоимость Туристского продукта может быть изменена в случае, если Туроператор не подтвердит наличие у него Туристского продукта, согласованного в Заявке. В этом случае по заявлению Клиента в Туристский продукт вносятся изменения, которые фиксируются в повторной Заявке. Соглашаясь со стоимостью услуг, указанных в Заявке, Клиент осознаёт ответственность в случае отказа Клиента от договора или его части и уведомлен о том, что Туроператор вправе удерживать фактически понесённые расходы при отказе Клиента от договора.

3.5. Оказываемые Турагентом услуги по подбору и бронированию туристского продукта (п. 2.1.1, 2.1.2 Договора) входят в стоимость туристского продукта. Стоимость услуг (вознаграждение) Турагента составляет положительную разницу между общей ценой туристского продукта, указанной в Заявке на бронирование и денежными средствами, перечисленными (или подлежащими перечислению) в пользу Туроператора в счёт оплаты забронированного туристского продукта.

3.6. В случае нарушения Клиентом сроков оплаты Туристского продукта, указанных в п. 3.3 Договора, Клиент несёт расходы на оплату санкций и штрафов, выставленных Туроператором за несвоевременную оплату. Клиент предупреждён и согласен, что расходы за несвоевременную оплату могут включать в себя как неустойку за каждый день просрочки, так и аннуляцию Туристского продукта, и иные санкции. Турагент в случае просрочки оплаты Туристского продукта Клиентом ответственности не несёт.

3.7. Все виды платежей по настоящему Договору производятся в рублях по внутреннему курсу Турагента. Оплата может быть произведена как лично самим Клиентом, так и третьими лицами, с предварительного уведомления Турагента. При несвоевременной (неполной) оплате Туристского продукта: в случае удорожания его стоимости или стоимости билета Клиент производит соответствующую доплату; в случае повышения курса валюты договора, вся стоимость договора пересчитывается по внутреннему курсу Турагента на день полной оплаты.

3.8. Расчёты между Турагентом и Клиентом производятся путём внесения Клиентом денежных средств в кассу Турагента, кассу уполномоченного банка, либо в безналичной форме. Датой оплаты считается дата поступления платежа в кассу или на расчётный счёт Турагента.

3.9. В случае непредвиденного роста транспортных тарифов и (или) при введении новых или повышении действующих налогов и сборов и (или) при изменении курса национальных валют, влияющих на увеличение стоимости туристического продукта, в том числе при наступлении указанных обстоятельств после полной оплаты цены туристского продукта Туроператору Клиентом и Турагентом – производится перерасчёт цены туристского продукта в порядке п. 2 ст. 424 ГК РФ с доплатой Клиентом разницы в цене. Клиент, не согласившийся с изменением цены туристского продукта, вправе отказаться от Договора при условии уплаты денежных средств в порядке, предусмотренном п 2.4.2 Договора.

3.10. Турагент имеет право отменить групповую туристическую поездку и расторгнуть настоящий Договор, если не собрано минимально необходимое количество туристов, согласованное с Клиентом, или произвести перерасчёт стоимости поездки. Турагент обязан не менее чем за 5 (пять) дней до начала поездки предупредить об этом Клиента.

3.11. Действия Турагента по перебронированию, переносу дат вылета, аннулированию, замене туристов и прочим изменениям по любым причинам, не зависящим от Турагента, после исполнения обязательств Турагентом согласно п. 2.1.2 договора, выходят за рамки предмета настоящего Договора и оплачиваются Клиентом дополнительно согласно прайс-листу, утверждённому Турагентом, и является вознаграждением Турагента. Клиент подтверждает, что он проинформирован о стоимости внесения таких изменений. Также Клиент проинформирован, что туроператором, перевозчиками, отелями и иными лицами, привлечёнными туроператором для оказания туристских услуг Клиенту, может взиматься дополнительная плата (штраф) за внесение указанных изменений, и обязуется произвести соответствующую доплату в установленные сроки.

3.12. Обязанность по оплате по Договору может быть исполнена Клиентом лично либо путём возложения обязанности по оплате на третье лицо (в том числе – в порядке ст. 313 ГК РФ). Оплата по договору третьим лицом подтверждает возложение Клиентом на третье лицо соответствующей обязанности по оплате и согласие Клиента и третьего лица с такой оплатой. Клиент и третье лицо не вправе ссылаться на отсутствие у третьего лица намерения и (или) полномочий осуществить оплату по Договору.

 

4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Турагентом и Клиентом и действует до момента его исполнения.

4.2. Обязательства Турагента по Договору считаются исполненным с момента наступления события, указанного в п. 2.1.2 Договора, а именно с момента подтверждения Туроператором бронирования и отправки денежных средств Туроператору, если иной порядок оплаты не согласован между Турагентом и Туроператором. Стороны согласились, что отдельный документ (отчёт и/или акт об оказанных услугах) об исполнении поручения Клиента в рамках настоящего Договора не составляется.

4.3. Настоящий Договор может быть изменён или расторгнут по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством или настоящим Договором.

4.4. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся:

- ухудшение условий путешествия;

- изменение сроков совершения путешествия;

- непредвиденный рост транспортных тарифов;

- невозможность совершения Клиентом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Клиента, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). При изменении или расторжении договора по указанным основаниям применяются последствия, предусмотренные п. 4.6 настоящего договора.

4.5. Каждая их сторон вправе потребовать в судебном порядке изменения или расторжения договора в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Клиента угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу. Наличие обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Клиента угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, подтверждается соответствующими решениями компетентных органов государственной власти Российской Федерации, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Клиента угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.6. В случае изменения или расторжения договора и (или) отказа Клиента от исполнения договора и (или) отказа Клиента от подтверждённого туристского продукта и (или) отмены поручения Клиентом, а также в случаях, перечисленных в п. 6.1 договора и (или) при невозможности исполнения договора по обстоятельствам за которые ни одна из сторон не отвечает, Клиент обязан возместить Турагенту стоимости услуг, оказанных Турагентом, а также фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

4.7. Несвоевременная или неполная оплата Клиентом денежных средств по настоящему договору, непредставление требуемых Турагентом документов, необходимых для исполнения договора, рассматриваются сторонами как невозможность исполнения договора по вине Клиента с применением последствий, предусмотренных ч. 2 ст. 781 ГК РФ.

4.8. Турагент вправе удержать причитающееся ему вознаграждение и сумму расходов, понесённых Турагентом при исполнении Договора, из денежных средств, оплаченных Клиентом Турагенту во исполнение договора.

4.9. Клиент вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии оплаты Турагенту в полном объёме фактически понесённых им расходов в соответствии с п. 4.6 Договора. Отказ Клиента от Туристского продукта происходит путём подачи письменного заявления с указанием даты его передачи Турагенту.

4.10. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями сторон. Изменения и дополнения к договору осуществляются путём подписания сторонами дополнительных соглашений и оформляются в виде приложений к договору. Совершение Клиентом действий по принятию предложенных изменений к договору приравнивается к совершению изменений в письменной форме. Турагент имеет право потребовать от Клиента предоставления оригинала письменного заявления об аннуляции тура и/или фотоскана заявления с последующим предоставлением оригинала заявления. В случае непредоставления Клиентом письменного заявления Турагент имеет право не принимать по телефону аннуляцию тура и/или не вносить в тур какие-либо изменения.

4.11. Изменения к Договору, связанные с внесением изменений и перебронированием туристского продукта (изменение страны (населённого пункта) временного пребывания, дат путешествия, отеля и пр.), оформляются посредством оформления новой Заявки на бронирование (Приложение №1 к Договору), при этом каждая предшествующая заявка теряет юридическую силу с момента подтверждения Туроператором заявки на бронирование на новых условиях. Новая Заявка подписывается сторонами в офисе Турагента. Допускается направление Клиентом на электронную почту Турагента, подписанной Заявки в виде скан-копии, подписанные таким образом документы признаются юридически действительными до момента обмена сторонами подлинниками документов.

4.12. Если на момент досрочного расторжения договора (в т.ч. вследствие аннуляции по инициативе Клиента, аннуляции туристского продукта, а также в случае невозможности для Клиента/туриста воспользоваться Туристским продуктом по любым причинам, зависящим от Клиента или третьих лиц, в том числе вследствие опоздания Клиента/туриста к отправлению рейса, отсутствия документов, необходимых для совершения путешествия, отказа посольства/консульства иностранного государства в выдаче визы и пр.) услуги Турагента, перечисленные в п. 1.1, п.2.1.1, п. 2.1.2 Договора считаются оказанными, и подлежат оплате Клиентом. При неисполнении Туроператором обязательств, стоимость указанных услуг может быть взыскана с Туроператора в качестве убытков.

4.13. Клиент проинформирован и согласен, что в случае расторжения договора по инициативе Клиента Турагент:

- имеет право удержать с Клиента фактически понесённые расходы по оплате эквайринга (в случае оплаты тура в безналичной форме);

- сохраняет право на получение от Туроператора вознаграждения за реализацию тура;

- имеет право на оплату оказанных Клиенту дополнительных (сверх установленного законом минимума) услуг Турагента по подбору и бронированию тура, консультационных и информационных услуг, услуг по сравнению различных предложений и т.д.

 

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

5.1. Ответственность перед Клиентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору (в том числе ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) несёт Туроператор, сведения о котором содержатся в приложении к настоящему договору. Туроператор несёт ответственность перед Клиентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключённому турагентом от имени туроператора.

5.2. При наличии каких-либо замечаний относительно качества услуг, входящих в туристский продукт, действий третьих лиц, непосредственно оказывающих Клиенту услуги, Турагент рекомендует Клиенту незамедлительно обратиться к Туроператору и представителям принимающей стороны на местах, по телефонам, указанным в настоящем договоре и приложениях к нему, а также в ваучере, программе пребывания и памятке.

5.3. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются Клиентом Туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

5.4. В случае, если претензия не связана с качеством Туристского продукта, а обусловлена требованиями к Турагенту, её предъявление должно осуществляться в письменной форме по адресу Турагента в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежит рассмотрению Турагентом в течение 10 дней со дня получения претензии.

5.5. Сведения о порядке и сроках предъявления Клиентом требований к организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение, а также информация об основаниях для осуществления выплат по договору страхования ответственности Туроператора и по банковской гарантии, содержатся в приложении к настоящему договору.

5.6. В случае возникновения разногласий по договору между Клиентом и Турагентом и (или) Туроператором стороны приложат все усилия для того, чтобы решить конфликтную ситуацию путём переговоров и в претензионном порядке. Настоящий договор предусматривает обязательный досудебный претензионный порядок урегулирования споров в виде направления Клиентом письменной претензии. Претензия Клиента, содержащая в себе требование о выплате денежных средств, должна в обязательном порядке содержать реквизиты банковского счёта Клиента. В случае непредоставления и/или несвоевременного предоставления реквизитов своего банковского счёта Клиент не может ссылаться на несвоевременный возврат денежных средств.

5.7. В случае недостижения соглашения в результате переговоров и в претензионном порядке, спор разрешается в суде.

5.8. Турагент не несёт ответственности перед Клиентом за понесённые Клиентом расходы и иные негативные последствия, возникшие:

- вследствие недостоверности, недостаточности и (или) несвоевременности предоставления Клиентом сведений и документов, необходимых для исполнения договора,

- в случае если Клиент не сможет воспользоваться туристским продуктом или отдельными услугами по причине применение к Клиенту органами, осуществляющими пограничный или таможенный контроль, штрафных санкций, в случае отказа компетентных органов в выдаче въездных виз или задержки выдачи виз, иных действий государственных органов Российской Федерации или зарубежных стран, препятствующих возможности воспользоваться Туристским продуктом, а также иным причинам, не связанным с выполнением Турагентом своих обязательств по Договору.

- вследствие отсутствия у Клиента необходимых документов (заграничных паспортов, разрешений, согласований, виз);

- в случае если Клиент не сможет совершить путешествие по причине наличия на территории Российской Федерации неисполненных обязательств, в том числе обязательств об уплате алиментов, неисполненных решений суда;

- в случае изменения времени вылета, аэропорта вылета/прилёта туроператором или перевозчиком;

- вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов и поездов, изменения условий оказания услуг средством размещения;

- вследствие ограничения права Клиента на выезд из Российской Федерации компетентными органами;

- при вынесении постановления судебным приставом в отношении Клиента, связанного с временным ограничением на выезд из Российской Федерации;

- вследствие утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Клиента в период поездки;

- за действия посольств (консульств) иностранных государств, а также организаций (за исключением организаций, которые привлечены Туроператором для оказания услуг, входящих в туристский продукт, и за действия которых отвечает Туроператор), в том числе за отказ иностранного посольства (консульства) в выдаче (задержке) въездных виз Туристу по маршруту путешествия, если в иностранное посольство (консульство) Туроператором либо непосредственно Туристом в установленные сроки были представлены все необходимые документы;

- в случае самостоятельного приобретения Клиентом услуг вне рамок договора;

- в случае неявки или опоздания Клиента на регистрацию авиарейса либо к месту отправления иного транспорта, обеспечивающего услуги, входящие в состав тура (трансфера, экскурсии, круиза);

- в случае нарушения Клиентом установленных консульством сроков подачи документов в консульство и/или предоставления Турагенту документов с нарушением таких сроков, а также в случае нарушения сроков посещения консульства или неявки в консульство, если это необходимо для получения визы и/или иных разрешительных документов;

- за изменения условий тура и договора, связанные с эпидемиологической ситуацией в стране и в мире;

- за действия туроператора и третьих лиц, за неисполнение обязательств туроператором, в т.ч. по предоставлению туристского продукта;

- за действие или бездействие Туроператора, а также третьих лиц, привлечённых Туроператором для исполнения Договора (средств размещений, перевозчиков, гидов и пр.) при непредоставлении туристского продукта или предоставлении туристского продукта ненадлежащего качества (т.е. содержащего иной комплекс услуг, частичные услуги и т.п.). Клиент, турист предъявляет требования, в случае неисполнения обязательств, следующих из Договора, непосредственно Туроператору по всем вопросам, за исключением обязательств Турагента, перечисленных в Договоре;

- за неуточнение Клиентом до начала путешествия времени вылета/аэропорта вылета авиарейса (в т.ч. чартерного);

- в случае, если вследствие отсутствия надлежащих документов, нарушения правопорядка и причинения беспокойства окружающим, состояния опьянения или нарушения других правил поведения в общественных местах, решением властей или ответственных лиц Клиенту отказано в возможности выезда из страны или въезда в страну, либо в возможности полёта по авиабилету или в проживании в забронированном месте размещения.

5.9. За убытки, причинённые Клиенту вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов, поездов, судов, и иных транспортных средств, ответственность несёт перевозчик в соответствии с российским и международным транспортным законодательством. Договор воздушной или железнодорожной перевозки пассажира – авиабилет, железнодорожный билет, иной перевозочный документ, выписанный на имя Клиента – является самостоятельным договором Клиента (пассажира) с перевозчиком. По качеству услуг, предоставленных перевозчиком, Клиент вправе предъявить претензии непосредственно к перевозчику.

5.10. Турагент и Туроператор не несут ответственности за несоответствие предоставленного туристического обслуживания субъективным ожиданиям и оценкам Клиента.

5.11. Клиент несёт ответственность за соответствие паспорта и заграничного паспорта требованиям законодательства страны Клиента и требованиям законодательства Российской Федерации.

5.12. В случае если действия Клиента нанесли ущерб Турагенту и третьим лицам, с Клиента взыскиваются убытки в размерах и в порядке, предусмотренных действующим законодательством.

5.13. Клиент несёт ответственность за ненадлежащее состояние и несоответствие требованиям законодательства Российской Федерации и иного государства всех предоставляемых им и/или туристами Клиента документов. В случае, если для получения визы для въезда в страну временного пребывания, необходимо прохождение собеседования в посольстве или консульстве страны временного пребывания, Клиент обязуется обеспечить явку туристов Клиента на собеседование в посольство или консульство страны временного пребывания. Клиент предупреждён о том, что Турагент не несёт ответственность за срыв поездки по причине предоставления Клиентом недостоверных сведений и/или недостоверных или неправильно оформленных документов, необходимых для совершения поездки.

5.14. При отказе в выдаче въездной визы посольством или консульством страны временного пребывания, а также просрочке её выдачи, компенсация фактических расходов, понесённых Клиентом в связи с этим, производится страховой организацией в соответствии с условиями страхования риска невозможности совершения поездки («страхования от невыезда»). В случае отсутствия такого страхования, а также в случаях, когда въездная виза оформляется Клиентом самостоятельно, Клиент самостоятельно несёт расходы, возникшие вследствие отказа в выдаче въездной визы или просрочки её выдачи.

5.15 Турагент заранее сообщает туристу, что в силу различных причин технического характера либо иных непреодолимых обстоятельств Туроператор может изменить некоторые условия тура (дата вылета/прилёта, время вылета/прилёта, аэропорт вылета/прилёта, отель проживания и др.).

Турагент не несёт ответственность за самостоятельное изменение Туроператором условий тура, в том числе изменение отеля проживания, времени и дат вылета и др. Клиент проинформирован, что в случае наступления таких событий ответственность за это несёт Туроператор. Также Клиент проинформирован, что «категорийность» («звёздность» или иные характеристики), предоставленные туроператором о средстве размещения устанавливаются национальными органами сертификации и/или лицензирования и могут не соответствовать субъективному восприятию Клиента.

5.16. Клиент несёт самостоятельную ответственность за неисполнение каких-либо обязательств, предусмотренных Договором, неисполнение которых явилось препятствием в совершении путешествия либо причиной невозможности воспользоваться туристским продуктом.

 

6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, возникших в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). Под такими обстоятельствами понимаются: наводнение, пожар, землетрясение и другие стихийные бедствия и явления природного характера, объявленная или фактическая война, вооружённый мятеж, террористические акты или военные действия любого характера и их последствия, отраслевая забастовка, эмбарго, бунты, блокады, издание органами власти нормативных актов, повлёкших невозможность надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств. Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами и/или лицами.

6.2. По согласованию с Туроператором и при наличии возможности срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему договору может быть изменён соразмерно времени, в течение которого будут действовать обстоятельства, указанные в п. 6.1 настоящего договора. В случае невозможности исполнения договора по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не несёт ответственность, Клиент обязан оплатить фактически понесённые расходы, если иное не установлено законом или договором. В случае возникновения в стране временного пребывания угрозы жизни и безопасности туристам, подтверждённой в установленной форме, каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

 

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах на русском языке, имеющих одинаковую юридическую силу, каждая из сторон получила по одному экземпляру договора.

7.2. Все приложения и дополнения к настоящему договору являются его неотъемлемой частью и действительны при условии подписания обеими сторонами.

7.3. Входящие в состав Туристского продукта туристские услуги и дополнительные туристские услуги являются окончательно согласованными Сторонами, за исключением случаев возможного изменения Туроператором Туристского продукта, предусмотренных настоящим договором. Любые изменения и дополнения в Туристский продукт и/или дополнительные туристские услуги, включая сроки путешествия, предлагаемые Клиентом, требуют внесения изменений в настоящий договор путём подписания Сторонами Дополнительного соглашения.

7.4. При заключении договора Клиент получил необходимую информацию о том, что в исключительных случаях (в том числе, но не только: перебронирование номерного фонда средства размещения без предварительного уведомления, снятие или замена рейсов авиакомпанией или консолидатором рейса) поставщики услуг, входящих в туристский продукт (в том числе услуг по размещению и перевозке) заменяют услуги на равнозначные по стоимости и категории. Такая замена находится вне сферы контроля Турагента. При ухудшении качества туристского продукта Клиент вправе предъявить претензии к Туроператору.

7.5. Турагент настоятельно рекомендует Клиенту застраховать расходы, которые могут возникнуть у него вследствие непредвиденной отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей («страхование от невыезда»). Данный вид страхования позволит существенно снизить степень негативных последствий при невозможности совершения Клиентом поездки по независящим от него причинам (болезнь Клиента, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

7.6. Покрытие расходов по указанным в п. 7.5 настоящего Договора страховым случаям обеспечивается страховыми полисами и решается Клиентом самостоятельно со Страховщиком.

7.7. Если Клиент не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то Клиент должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. Если Клиент не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления Клиента. Отказ Клиента от перевозки на каком-либо участке маршрута перевозки признается односторонним изменением маршрута перевозки и осуществляется в порядке, предусмотренном для изменения Клиентом условий договора воздушной перевозки пассажира.

7.8. Подписывая настоящий договор, Клиент подтверждает, что до его сведения Турагентом доведена полная и исчерпывающая информация о Туристском продукте, предусмотренная законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1852, и Правилами оказания экстренной помощи туриста, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.08.2020 № 1209.

Клиент обязуется предоставить всю полученную от Турагента и Туроператора информацию туристам Клиента, указанным в Приложении № 1 к настоящему договору.

7.9. Стороны признают юридическую силу за документами, направленными по электронной почте (Email) или в мессенджерах (VK, Telegram, WhatsApp, MAX, Viber и др.), и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим средствам связи, указанным в Договоре в реквизитах Сторон и являющимся электронной подписью соответствующей Стороны.

Стороны также договорились считать перевод денежных средств по договору согласием со всеми условиями договора, отправленного электронным письмом.

7.10. В соответствии с нормами ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации Стороны признают правомочность и законность документов, завизированных факсимильной подписью уполномоченного Сторонами лица, воспроизведённой с помощью средств механического, электронного или иного копирования. При этом факсимильная подпись будет иметь такую же силу, как и подлинная подпись уполномоченного лица. Стороны, в соответствии с положением ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации признают правомочность заключения настоящего договора и приложений к нему путём обмена документами посредством факсимильной или электронной связи. Полученная одной Стороной от другой Стороны информация, Сопроводительные документы признаются направленными надлежащим образом, в случае, если они поступили по средствам связи (логин и пароль на сайте, телефон, электронная почта и др.), указанным в реквизитах настоящего Договора. Каждая из Сторон несёт ответственность за сохранность полученных ею данных и предпринимает все необходимые меры для предотвращения неправомерного доступа к своей электронной почте, логину, паролю со стороны третьих лиц.

Стороны признают подписанные и отсканированные заявления, а также переписку посредством электронной почты и через мессенджеры надлежащими документами гражданского оборота, которые имеют юридическую силу. Такие документы до момента подписания и обмена сторонами этими документами могут быть использованы при разрешении споров, в качестве доказательств в суде и иных органах. При этом, переписка в мессенджерах, не подменяет обязательной формы документов, согласованной сторонами.

7.11. Стороны не имеют никаких сопутствующих устных договорённостей. Содержание текста Договора полностью соответствует действительному волеизъявлению сторон.

7.12. Подтверждение бронирования туроператора может быть предоставлено Клиенту по его просьбе. Стороны договорились, что в случае если в Приложении №1 и/или в Приложении №2 и в подтверждении бронирования и/или счёте на оплату и/или в платёжном поручении и/или в системе бронирования указан иной туроператор (юридическое лицо), стороны руководствуются подтверждением бронирования и/или счётом на оплату и/или платёжным поручением и/или данными системы бронирования. Надлежащим уведомлением Клиента об изменении сведений о туроператоре является соответствующее уведомление, направленное в письменном виде, в том числе на электронную почту, при этом, договор в части сведений о туроператоре считается изменённым в одностороннем порядке в силу п. 1 ст. 450 ГК РФ с момента отправки уведомления.

7.13. Стороны свободны в определении условий договора, в том числе в выборе цены. Клиент заключил настоящий договор по своей инициативе, цена договора согласована Сторонами, и Клиент с ней согласен.

7.14. Приложениями к договору является:

Приложение 1. Условия тура.

Приложение 2. Сведения о туроператоре.

Приложение 3. Перечень информации, доведённой до Клиента.

Приложение 4. Согласие на обработку персональных данных.

 

8. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

ТУРАГЕНТ: Индивидуальный предприниматель Лукьянов Максим Игоревич РТА 0005265 (сокращенное наименование ИП Лукьянов Максим Игоревич (Фирменное наименование Турагентство "Другие места")) Адрес: 236041, г. Калининград, ул.Курортная, д.87, кв.36 Почтовый адрес: Офис №1: 236010, г. Калининград, пл. Победы, 4, подъезд 5, офис 215 Офис №2: 236016, г. Калининград, ул. 1812 года, 126 Офис №3: 236006, г. Калининград, Ленинский проспект, 30, офис 604 Офис №4: 236010, г. Калининград, пл. Победы, 4, подъезд 5, офис 216 Тел./Факс: +7 4012 611000 , +7 963 738-37-87,+7 (909) 777-85-31 e-mail: info@drm39.ru www.drm39.ru Р/с: 40802810032580000255 в ФИЛИАЛ "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК" ИНН 390806443243, КПП БИК 044030786, К/с30101810600000000786   МП     (Подпись)____________

КЛИЕНТ: С условиями договора ознакомлен и согласен. Документы, являющиеся приложением к настоящему договору, полную информацию об условиях путешествия и оказываемых Туроператором услугах, получил. На обработку моих персональных данных в соответствии с условиями договора согласен. Специальных и дополнительных требований к туру (в том числе к месту размещения), помимо отражённых в настоящем договоре и приложениях к нему, не имею. Подтверждаю наличие у меня прав заключать договор в отношении лиц, включённых в тур.